エクスナレッジ・ストア利用規約
2024年6月20日更新
エクスナレッジ・ストア利用規約
第１条（本規約の適用範囲）
- 株式会社エクスナレッジ（以下「当社」といいます）の運営するサービス「エクスナレッジ・ストア」（以下「本サービス」といいます）をご利用されるお客様（個人・法人を問わず）と当社の間の一切の関係に適用されるものとします。
第２条（購入）
- 本サービスに会員登録をした方（以下「会員」といいます）は、当社が本サービスで提供する商品、情報、サービス等（以下「コンテンツ」といいます）の一部を購入することができます。なお、会員登録は個人に限ります。
- 販売終了もしくは販売中止と表示されている商品、または発売前の商品は購入できません。なお、本サービスで提供するコンテンツのうち、PDF版電子書籍を含めた電子書籍の購入については、ご注文完了とともに「電子書籍販売サービス利用規約」への同意を行ったものとします。
- 本サービスは、国内向けとなります。
第３条（支払い方法）
- 本サービスにおいてコンテンツを購入する際に発生する代金及び消費税は、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、キャリア（ｄ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払）、ＩＤ決済（Apple Pay、Google Pay、PayPay）より支払うものとします。ただし、雑誌の定期購読など一部の商品は、上記に加えて銀行振込、郵便振替、コンビニ振込により支払うものとします。支払い期日はご注文の確定後10営業日以内とさせていただきます。クレジットカードで支払いをする場合、利用者が使用するクレジットカード会社の定める引き落とし方法と規約にそって支払いいただくものとします。また、銀行振込をご利用になる場合は、振込手数料は利用者負担とします。郵便振替、またはコンビニ振込をご利用になる場合は、振込手数料は当社負担とします。
第４条（発送）
- 発送商品の場合は、原則として2営業日から10営業日程度の時間がかかります。ただし、支払いを銀行振込、郵便振替、コンビニ振込とする場合は、お振込確認後の発送となるため10営業日を超えることもあります。定期購読の場合は、雑誌の発売日から2営業日前を目安に発送いたします。また、メンテナンス期間や夏季休暇期間、年末年始期間中には、発送時期等を変更する場合があります。
- 発送は日本国内に限らせていただきます。
第６条（返品・交換）
- 発送商品において乱丁・落丁等などの不良品、またはご注文とは異なる商品をお届けした場合は、送料を当社負担で承ります。確認後、良品とお取替えいたします。ただし商品到着後14日以内に当社まで連絡したものに限ります。良品在庫のない場合については、個別に相談させていただくものとします。デジタルコンテンツ（PDF版電子書籍等）の場合は、再ダウンロード方法についてご案内いたします。返金が必要な場合は、当社は返品受け取り後30日以内に、商品の販売価格とそれにかかる消費税を所定の方法で利用者に返金するものとします。
第７条（サービスの停止、変更及び終了）
- 当社は、利用者に事前の通知なく当サービスの一時停止、内容の変更、または終了ができるものとし、当該変更等により生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
第８条（利用の拒否）
- 当社は、利用者が本規約に違反した場合、他の利用者や当社に損害を与える行為を行った場合、その他当社が不適当と判断した行為を行った場合には、エクスナレッジ・ストアの利用を拒否することができるものとします。
以上
2024年6月20日制定